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质量管控在于精

管理论坛      南祥 腾 祥

       质量对于企业来说是非常重要的。没有质量 ,客户不会接受 ,消费者不会买单 ,质量关乎了一个企业的生存 ,关系到企业的发展。要把好质量关 ,质量的管控工作就要抓好 ,要注意质量管理的精细。

       质检人员要有责任心 ,要精明。对于质量的重视应该是绝大部分正规企业的共性 ,但质检工人的素质高低有时会影响整体的质量水平。把好质量关是每位质检工人的职责 ,但总有一些不称职的人员 ,在工作中马虎应付、敷衍塞责 ,不经意或故意“放水” ,使不合格的产品流到下道工序。她们只算了眼前自己工作轻松的小账 ,殊不知企业的“大账”却损失巨大 ,不要说返工的费用 ,可能还有误期的赔偿以及客户对企业质量的不信任。这种不精明的质检工人应该及时换岗或辞退 ,不然将会影响整个质检队伍的风气和企业的形象。

       质量管理需要精明的管理人员。俗话说业精于勤 ,工厂不同的岗位技术要求不一样 ,而质量的管理人员无疑是专于质量的专门人员 ,作为企业的重点岗位的管理人员 ,应该是专才。作为产品质量的把关者 ,他们除了必备的质量技术 ,精于发现质量问题 ,还要精于解决质量问题。合格的质量管理员要能及时发现生产过程中的质量问题 ,又能及时提出解决方案 ,最大限度地保证产品质量不出错。作为生产一线的管理人员 ,质量技术、质量意识同样很重要 ,她们在生产过程中的巡查和指导能掌握现场第一手的情况 ,才能第一时间优化质量工艺 ,反馈质量问题 ,同样她们也要具备精明的管理水平和能力。

       企业决策者要有质量管理的精明手段。质量管理需要制定精明的策略 ,需要采取有效的措施。质量管控制度是保证质量工作运作的基础 ,而且制度要能发挥作用 ,运作的流程要符合实际工作情况。决策者首先要确保制度到位执行 ,要让质量的追责处罚能真正落实有效;其次是合理使用质量管理人员 ,要靠决策者的慧眼识人 ,要敢于选用有责任心的人才 ,大胆摒弃不敢管理只想做“好人”的好好先生。当然质量成本也是不可忽视的重要因素 ,现在很多企业陷入了质量管理的人力怪圈 ,一发现质量问题 ,就增加人手 ,导致质检人数过多配备不合理 ,有的为了稳定质检队伍 ,由原来的计件改用计时工资 ,导致工人出工不出力 ,如此种种情况就像双刃剑 ,如何监管和协调也需要决策者的精明考量。


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